برای انجام سفارش خود، شما ملزم به باز کردن حساب کاربری می‌‌باشید. شما می توانید در حساب کاربریتان وضعیت سفارش خود، جزئیات سفارشات قبلی، آدرس‌ها و اطلاعات شخصی، تخفیف ها و لیست علاقمندیهای خود را مشاهده کنید.
در بخش ورود به حساب، بر روی “رمز عبور خود را فراموش کرده اید” کلیک کنید، سپس از شما درخواست می‌شود که آدرس ایمیل خود را وارد کرده تا لینک بازیابی کلمه عبور برای شما فرستاده شود.
بهتر است پس از وارد شدن به حساب خود این رمز عبور را تغییر دهید
از آنجا که کتاب خوان یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری است، تحویل حضوری سفارش در محل کتاب خوان امکان‌پذیر نیست
بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز یا سفارشی ارسال شده می‌توانید شماره ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله را در آدرس زیر وارد کنید:
http://itemtracking.post.ir
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی دکمه ثبت سفارش شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.
هزینه ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان میرسد.
